常问问题

我可以取消或更改从在线商店购买的产品吗?

订单确认后,我们不接受取消产品或更改订单详细信息。

我什么时候可以收到从网上商店购买的商品?

订单在工作日处理发货 - 我们保证您的商品将在收到订单后 7 天内发货。一旦发货,Rubberband Sovereign 不承担延误的责任。另外,周六、周日、节假日不发货。同样,通过电子邮件查询。

您的订单可能会从不同的仓库发货;在这种情况下,我们将通过与您的订单相关的电子邮件地址通知您,告知您与每个跟踪号码相关的商品。一些农村地址可能需要更长的时间才能送达。

我可以将单独订购的商品一起运送吗?

产品单独发货。我们不接受单独订单的合并运输。

可以寄到海外吗?

是的,我们可以支持海外运输。国际订单可能需要缴纳额外费用和关税。

你们提供礼品包装吗?

我们不提供礼品包装。

订单确认后我可以更改付款方式吗?

购买完成后,我们不接受更改付款方式。

你们提供退货和换货吗?

Rubberband Sovereign 不提供任何产品的换货或退货服务。所有销售均为最终销售。但是,如果符合条件,并且产品存在初始缺陷,或者在交付过程中损坏或发送错误,我们将接受退货或换货。在这种情况下,请务必在商品到达后 7 天内联系我们并提供您的“订单号”。原始订单上的任何运费都是最终的,在任何情况下都不会退还。请注意,即使未开封,收到货后7天内我们也将无法接受退货或换货。请注意,未经授权的退货将不予处理。

我想知道产品的发布日期

当发布临近时,我们计划将其发布在官方 Instagram 和网站上。